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Preguntas frecuentes

ENTREGAS

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

La entrega se programará para llegar a tu domicilio dentro del periodo señalado en tu compra.

  • ¿Qué días entregan pedidos?

De lunes a sábado.

  • ¿En qué horario entregan pedidos?

Horario matutino 11:00 a 13:00 hrs
Horario vespertino 15:00 a 17:00  hrs

  • ¿ Qué costo tiene el envío exprés?

Consulta con tu CP vía WhastApp al 5537874735. Mínimo $150 por envío express

  • ¿En cuanto tiempo llega mi envío exprés?

En menos de 2 horas.

  • ¿Como puedo cancelar mi pedido?

Envía el número de tu pedido antes de las 19:00 hrs del día de tu compra vía WhastApp al 5537874735 o al correo electrónico soporte@bakkay.com

ENVÍO

  • ¿En donde realizan entregas?

En CDMX y área metropolitana.

  • El envío a domicilio tiene costo extra

En la compra mínima de $800 el envío es gratis. Si tienes alguna duda consulta vía WhastApp al 5537874735.

FORMAS DE PAGO

  • ¿Cómo puedo realizar mi pago?

Puede ser con tarjetas de crédito, tarjeta de débito, pay pal, transferencia o deposito.

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

  • ¿Que debo hacer si mi producto llegó dañado, incompleto o presenta algún problema?

Envía el número de tu pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto vía WhastApp al 5537874735 o al correo electrónico soporte@bakkay.com

FACTURACIÓN

  • ¿Cómo realizo una factura?

Envía el número de tu pedido y tus datos de facturación vía WhastApp al 5537874735 o al correo electrónico facturacion@bakkay.com

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